11 avril 2016
Porter l’uniforme
« Lors d’une formation au management du contrat dans une entreprise française délégataire de services, nous travaillons avec un groupe de managers aux modalités de la communication des enjeux contractuels dans les différentes strates de l’entreprise. Un des sujets apportés par un stagiaire concerne la motivation du personnel de contact à porter l’uniforme de l’entreprise. Sur ce point, l’entreprise est objectivée dans son contrat par un système de bonus / malus. Il est donc stratégique [...] »
26 mars 2015
Nommer les deuils professionnels
« Vendredi soir. Elise raccroche pour la dernière fois le téléphone du standard. Elle ferme la porte de son bureau. Elle dépose la clef et son badge à l’accueil. Elle prend sa voiture et s’en va. Lundi, elle prendra un nouveau badge, une nouvelle clef pour commencer une nouvelle phase de sa vie professionnelle. Ailleurs. Lundi soir. André vient d'annoncer à son comptable sa décision de céder son entreprise à sa fille dans le courant de l'année. Dans son bureau, il regarde sur le mur les [...] »
23 mai 2014
La Vision, le Sens et le Dirigeant
« Un Jean de la Fontaine moderne aurait peut être écrit une fable sur ce thème en observant un dirigeant seul le soir, dans son bureau, scrutant le planning des projets en cours et à venir dans son entreprise. Il examine les tâches, l’avancée des différentes phases, la pose des jalons, les livrables livrés (ou non) … Que voit-il alors de la réalité de l’activité des équipes ? Quelle cohérence se dégage réellement de tous ces exercices de transversalité ? S’il n’est pas question de [...] »
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